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随着互联网时代的到来，“电商”这个新物种出现了。一开始做电商的都是“边缘人”，比如下岗工人、待业青年或是一时找不到工作的大学生群体，他们没有多少钱，属于弱势。但就是他们颠覆了整个百货业，甚至改写了商业地产的命运（实体商铺的日子比较难过，导致商铺租售难度加大，传统的商业地产必须进行创新）。“边缘市场”或“边缘客户”往往孕育着大的创新。企业的增长空间来源于把“非客户”变成你的客户。大多数时候，企业的风险也来自于“非客户”。典型就是百货业，安徽增值税小规模企业申报表，百货业的衰败，首先从一批批新客户（互联网一代成长起来，安徽增值税小规模企业申报表，他们初步具备购买力）基本上很少逛百货了，他们大多数都不从百货商场买东西，安徽增值税小规模企业申报表。消费品行业必须关注新的消费者（新势力）的消费习性，否则你就会痛失未来。 企业的工作包罗万象，事事都需要人去管，事事都需要人去做。安徽增值税小规模企业申报表

正是从这个角度，企业文化具有一定的功利性，一般指好的文化，有用的文化，经过成功实践检验过的文化。企业把成功的实践经验挖掘出来，然后组织拿过来，有意识地引导大家践行，通过制度和机制确保一直得到践行。时间一长，就逐步形成了习惯。一旦被组织成员习惯了，习惯成自然，这时候，文化就形成了。那么，面对的时候，根据过去的成功经验，大家就知道怎么选择，怎么判断了。但是现在，客户发生了变化，竞争对手也发生了变化，业务也发生了变化，你原来赖以生存的经验变得有问题，有风险了。比如，原来，大家都在说全球化，而现在，随着全球局势的变化，全球化就要重新定义了，叫有限全球化，安徽增值税小规模企业申报表企业的管理方式各种各样。

这是基本要求，如果不是智能商业的公司，再过10年连有多少存活概率都是一个很大的问题。

02谈S2B2C与C2B

“ 如今大家低估了C2B的重要性，觉得它离自己很远，但我认为C2B这样一个流程、业务模式设计与运营模式设计会越来越成为主流。”

Q1.早两年你提出商业模式要从B2C到C2B，在此彻底实现之前需要通过S2B2C的方式来过渡，当S2B2C这个概念被提出后，市面上出了不少S2B2C的项目，你觉得大家对S2B2C比较大的误解是什么？

曾鸣：我也没想到S2B2C会这么火，这两年也接触了很多人，大多聊两句就和我说自己是S2B2C的企业。

我通过一个例子来回答你这个问题。前段时间我见过一个号称做新商业型酒店的S2B2C公司，我特意回避了「连锁」这个词，因为S2B2C肯定不是传统连锁模式，但这家公司还是做成了连锁模式。

每个店的管理者还是总部派的，这就意味着有标准化的训练，但S2B2C模式成立的前提是让小B发挥创造力，在与客户直接连接中产生独特价值，所以S2B2C本质上它的Owner必须是Manager才成立。

调整速度快来适应这个巨变的时代。尤其是客户需求的迅速变化，消费热点转换得非常之快。现在，信息触达客户的时间要以秒来计算，物流的时间以日来计算，除非偏远地区或非常时期。企业规模小或者实力比较弱的时候，靠的是速度来竞争，是和竞争对手来一场“时间的赛跑”。

创造机会窗是一种重要战略，是针尖战略，要收窄“作业面”，实现饱和攻击。一旦识别出大致方向，就需要“all in”战略。阿里的“all in”手机战略就是非常成功的案例。一般来说，企业要通过饱和攻击，通过强于竞争对手的资源质量、数量和密度强行突破抢得先机，然后通过组织力量拼命收割机会窗期间的红利。一旦机会窗的红利过去了，要带头降价打击跟进者。因为你所获得的机会窗时间比较长，你就比较容易形成“正循环”，能够进一步积累公司实力 作为一种新的生产要素，数据不是企业稳固业务的基础。

无不是把握了时代的大势。这里特别要强调一下小米公司，短短的七八年时间，做成了一个世界500强企业，这在产业史上非常罕见，大概只有在中国才能发生。小米的成功首先得益于智能手机产业的大爆发，这是一个巨大无比的产业机会，苹果智能手机2007年问世，开辟了智能手机产业。苹果手机原来高企的价格无疑撑开了智能手机产业的战略空间，巨大的智能手机市场形成了，但有效供给不足，更缺乏有效匹配。小米公司遇到一个千载难逢的机会，从中低端切入进来，这中间经历过跌宕起伏，但很快能逆势反弹，堪称奇迹。智能手机的渗透力非常高，几乎达到人手一部的程度，一个人多部手机也是比较普遍的。而且手机成了时尚消费品，发挥影响力，在领导过程中，必须与被充分沟通。河南流程企业纳税标准

一个企业发展离不开投资方的投资和眼光，也离不开强有力的执行团队。安徽增值税小规模企业申报表

衡量一个组织力量的真正标准就是能不能顶住突如其来的打击，能不能有效应对规划之外的事件。过去，我们更多强调的是组织效率，这个视角主要还是从组织内部出发的。因为过去环境的变化比较缓慢，组织本身的效率对组织来说至关重要。

但是，新经济时代的到来，尤其遇到这次大疫（突如其来的），组织的外部适应性就变得很重要，组织能不能反脆弱，组织能不能活下来是比较大的战略。组织是一个有机体，是否具有进化能力？具备了进化能力，它的适应性就会增强。很多组织为何会崩溃？就是没有进化能力，过去的成功反而成了成长中的陷阱。这在生物界的表现更是明显，不一定力量比较大的动物就能适应环境的变化。比如恐龙，它非常强大，体积大，食量大，但面对环境的巨变，它的优点就变成了缺点。体积大，但没有地方躲；食量大，但缺乏足够的食物，***只能从地球上灭绝了。这给我们的启示是，当环境发生巨大的变化的时候，组织适应性不在于规模大，力量强，而在于能不能自我进化，去适应外部环境的变化。 安徽增值税小规模企业申报表

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